Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1
Dallas1pm: ontwikkelaar van software en websites, gevestigd te Rhenen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30216034.1.2
Opdrachtgever: iedere partij die met Dallas1pm een zakelijke overeenkomst aangaat betreffende de in de Algemene Voorwaarden omschreven diensten.1.3
Website: een op naam van opdrachtgever gemaakte presentatie voor gebruik op internet. Deze bestaat uit een geheel van digitale internetpagina's inclusief eventuele bijbehorende digitale documenten, afbeeldingen, scripts en databases.1.4
Programmatuur: alle op daartoe geëigende dragers vastgelegde, al dan niet voor machines leesbare instructies voor het doen functioneren van enige geautomatiseerde voorziening of voor het verwerken van gegevens daarin, alsmede rechtstreeks daarop betrekking hebbende documentatie en met inbegrip van voorbereidend en beschrijvend ontwerpmateriaal.1.5
Diensten: de ontwikkeling, verkoop en levering van websites en programmatuur door Dallas1pm aan derden.2. Toepasbaarheid
2.1
Door ondertekening van een overeenkomst met Dallas1pm verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.2.2
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Dallas1pm.3. Offertes
3.1
Alle offertes en prijsopgaven door Dallas1pm zijn geheel vrijblijvend en vervallen na 30 dagen.3.2
Adviezen, voorstellen en offertes gedaan door Dallas1pm zijn persoonlijk gericht aan opdrachtgever of offerte-aanvrager. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Dallas1pm, deze ter inzage te verstrekken aan andere partijen of om deze te gebruiken anders dan ter beoordeling van de aanbieding.4. Aanvang, duur en beëindiging van de overeenkomst
4.1
Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan en geldt voor onbepaalde tijd:- de offerte is ondertekend door opdrachtgever en ontvangen door Dallas1pm, conform het gestelde in artikel 3.3;
- indien in de offerte is overeengekomen: een aanbetaling van het overeengekomen factuurbedrag is ontvangen.
4.2
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door partijen worden beëindigd door schriftelijke mededeling aan de wederpartij met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Dallas1pm heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surceance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1
Dallas1pm zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Dallas1pm het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.5.2
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Dallas1pm aangeeft dat deze noodzakelijk zijn tijdig worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Dallas1pm zijn verstrekt, heeft Dallas1pm het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.5.3
Dallas1pm is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Dallas1pm is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Dallas1pm kenbaar behoorde te zijn.5.4
Indien sprake is van een onderhoudscontract tussen Dallas1pm en opdrachtgever inzake het onderhoud van de website (niet zijnde webhosting), zal een onderhoudscontract worden overeengekomen waarin de nadere details aangaande het onderhoud van de website zullen worden uitgewerkt.6. Levering en levertijd
6.1
De door Dallas1pm opgegeven levertijden zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als een fatale termijn. De overschrijding van een genoemde levertijd brengt Dallas1pm niet in verzuim.6.2
Met het ontwerp en de ontwikkeling van de website wordt zo spoedig mogelijk gestart na schriftelijke opdracht en aanlevering van benodigd materiaal.6.3
Oplevering van een website geschiedt zo spoedig mogelijk na het gereed komen van de ontwikkeling van de website.7. Copyright
7.1
Al het door Dallas1pm vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dallas1pm niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites of producten dan waarvoor het oorspronkelijk bedoeld is.7.2
Het eigendom van door Dallas1pm verstrekte ideeën, concepten of (proef)ontwerpen blijft volledig van Dallas1pm, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. In het laatste geval kan Dallas1pm hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Dallas1pm gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.7.3
Dallas1pm behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.8. Aansprakelijkheid
8.1
Voorzover Dallas1pm bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop zij weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Dallas1pm op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook, voortkomend uit deze relaties met Dallas1pm of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Dallas1pm.8.2
Dallas1pm is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal. De opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat door de opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van copyright van derden.8.3
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Dallas1pm slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Dallas1pm voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.9. Reclame
9.1
De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan Dallas1pm. Indien de reclame gegrond is zal Dallas1pm deze gebreken trachten te verhelpen. Wanneer aan Dallas1pm binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".9.2
Reclames geven de opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.10. Prijzen
10.1
Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.10.2
Extra wensen van de opdrachtgever die niet van tevoren zijn afgesproken zullen resulteren in extra werk, waarvoor Dallas1pm naar evenredigheid zal moeten worden gehonoreerd.11. Betaling
11.1
Na aanvang van de overeenkomst (zie artikel 4.1) is opdrachtgever verplicht om het werk van Dallas1pm volgens afspraak te honoreren.11.2
Na afronding van de opdracht zal Dallas1pm een factuur sturen voor het met de overeenkomst gemoeide bedrag eventueel verminderd met de reeds voldane aanbetaling c.q. termijnbetaling(en). De opdrachtgever dient binnen 7 dagen na het verzenden van de factuur het verschuldigde bedrag te voldoen.11.3
Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door Dallas1pm een aanmaning tot betaling verstuurd. De kosten van een aanmaning worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.12. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
12.1
Dallas1pm bezit het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.12.2
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.12.3
Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de Algemene Voorwaarden of binnen veertien dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de Algemene Voorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.13. Overig
13.1
Dallas1pm zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Dallas1pm.13.2
Wanneer Dallas1pm bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt. Dallas1pm is voorts niet verantwoordelijk voor enige wanprestatie van de webhoster in kwestie.13.3
Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Dallas1pm zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiele consequenties op de hoogte stellen.13.4
Dallas1pm is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Voorts behoudt Dallas1pm zich het recht op een bescheiden credit-vermelding met hyperlink in de voor opdrachtgever afgeleverde website.14. Geschillenregeling en toepasselijk recht
14.1
Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.15. Ontwikkeling van programmatuur
Indien Dallas1pm in opdracht van opdrachtgever programmatuur ontwikkelt, zijn naast bovenstaande Algemene Voorwaarden, ook de in dit hoofdstuk vermelde bepalingen van toepassing.
15.1 Programmatuur en gebruiksrecht
Onder programmatuur wordt verstaan: alle op daartoe geëigende dragers vastgelegde, al dan niet voor machines leesbare instructies voor het doen functioneren van enige geautomatiseerde voorziening of voor het verwerken van gegevens daarin, alsmede rechtstreeks daarop betrekking hebbende documentatie en met inbegrip van voorbereidend en beschrijvend ontwerpmateriaal. Opdrachtgever verkrijgt het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht tot toepassing voor eigen gebruik van de programmatuur in zijn bedrijf of organisatie. De programmatuur mag door opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de verwerkingseenheden en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Voor zover daarover niets is overeengekomen wordt het gebruiksrecht van opdrachtgever geacht te zijn verstrekt voor die verwerkingseenheden en aantal aansluitingen waarop de programmatuur voor de eerste keer werd gebruikt respectievelijk was aangesloten. Ander gebruik van de programmatuur, daaronder begrepen iedere vorm van beschikbaarstelling daarvan aan derden, is niet geoorloofd. Indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld en is opdrachtgever gerechtigd in deze programmatuur wijzigingen aan te brengen. Dallas1pm is bevoegd tot het nemen van technische maatregelen ter bescherming van de programmatuur, terwijl opdrachtgever is gehouden Dallas1pm voor dat doel te allen tijde toegang tot de programmatuur te verschaffen. Onverwijld na het eventueel eindigen van het gebruiksrecht van de programmatuur zal opdrachtgever alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Dallas1pm retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat opdrachtgever bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal opdrachtgever van zodanige vernietiging Dallas1pm onverwijld schriftelijk melding maken.15.2 Programmatuur van toeleverancier
Indien en voor zover Dallas1pm programmatuur van derden aan opdrachtgever ter beschikking stelt, zullen, mits zulks door Dallas1pm schriftelijk aan opdrachtgever is meegedeeld, voor wat betreft die programmatuur de voorwaarden van die derden van toepassing zijn met terzijdestelling van het bepaalde in deze voorwaarden. Opdrachtgever aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Dallas1pm zal deze voorwaarden aan opdrachtgever op diens eerste verzoek toezenden.15.3 Aflevering, reclame en acceptatietest
15.3.1
Dallas1pm zal de te ontwikkelen programmatuur aan opdrachtgever conform de schriftelijk vastgelegde specificaties afleveren en installeren, dit laatste slechts indien een door Dallas1pm uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen.15.3.2
Opdrachtgever dient de geleverde programmatuur bij aflevering, althans zo spoedig mogelijk, te (laten) testen, teneinde zich ervan te vergewissen of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, in het bijzonder of de programmatuur voldoet aan de overeengekomen functionele specificaties, een en ander ongeacht of reeds een acceptatietest heeft plaatsgevonden.15.3.3
Indien een (onderdeel van) de programmatuur niet voldoet aan de overeengekomen functionele specificaties, hierna aan te duiden met "defect", dient opdrachtgever dit defect, op straffe van verval van zijn rechten uit artikel 15.4, uiterlijk binnen één maand na levering van de programmatuur aan Dallas1pm te melden. Dallas1pm wordt geacht conform de overeenkomst te hebben geleverd indien en voor zover opdrachtgever niet binnen de termijn van een maand melding heeft gemaakt van een defect.15.3.4
Indien een acceptatietest schriftelijk is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na terbeschikkingstelling of, indien een door Dallas1pm uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode is het opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur voor productieve of operationele doeleinden te gebruiken.15.3.5
Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur defecten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal opdrachtgever Dallas1pm hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de programmatuur zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.15.3.6
Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur defecten bevat, zal opdrachtgever Dallas1pm uiterlijk op de laatste dag van de testperiode door middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport over de defecten informeren. Dallas1pm zal zich naar beste vermogen inspannen de gemelde defecten binnen een redelijke termijn te herstellen, onverminderd hetbepaalde in artikel 15.4.15.4 Defecten in programmatuur
Een defect kan slechts worden onderzocht en hersteld nadat opdrachtgever het defect gedetailleerd omschreven bij Dallas1pm heeft aangemeld overeenkomstig de procedures die Dallas1pm hiertoe bekend heeft gemaakt en opdrachtgever alle door Dallas1pm noodzakelijk geachte informatie heeft verstrekt over de omstandigheden waaronder het defect zich heeft voorgedaan. Indien geen procedures bekend zijn gemaakt, volstaat een schriftelijke mededeling van opdrachtgever. Na afloop van de in artikel 15.3 lid 3 genoemde termijn is Dallas1pm niet gehouden eventuele defecten te herstellen, tenzij er tussen partijen een onderhoudsovereenkomst is afgesloten dat zodanig herstel omvat. Een defect kan slechts worden hersteld indien deze reproduceerbaar is. Dallas1pm kan zijn gebruikelijke tarieven en de kosten van onderzoek en herstel in rekening brengen indien:- uit nader onderzoek blijkt dat geen sprake is van een defect in de door Dallas1pm vervaardigde programmatuur; of
- de defecten bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld; of
- de programmatuur door anderen dan Dallas1pm is gewijzigd; of
- sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van opdrachtgever; of
- sprake is van andere niet aan Dallas1pm toe te rekenen oorzaken, waaronder begrepen beperkingen, gebreken of tekortkomingen in apparatuur of programmatuur van anderen dan Dallas1pm.
Verminkte of verloren gegane gegevens worden niet hersteld. Dallas1pm garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of defecten zal werken of dat alle defecten zullen worden verbeterd.
16. Onderhoud van programmatuur
De in dit hoofdstuk "Onderhoud van programmatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bepalingen in het hoofdstuk "Ontwikkeling van programmatuur" van toepassing, indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen.